গোপনীয়তা সুরক্ষা

Batjali গোপনীয়তা নীতি —
আপনার তথ্য আমাদের কাছে সবচেয়ে নিরাপদ

আপনি যখন Batjali ব্যবহার করেন, তখন আপনার বিশ্বাস আমাদের সবচেয়ে বড় দায়িত্ব। এই নীতিতে বলা আছে আমরা কোন তথ্য নিই, কেন নিই এবং কিভাবে তা সুরক্ষিত রাখি।

আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬ সংস্করণ: ২.৪ বাংলা (bn-BD)
🔒
২৫৬-bit SSL
এনক্রিপশন
🛡️
GDPR সম্মত
আন্তর্জাতিক মান
🔍
স্বচ্ছ নীতি
লুকানো কিছু নেই
🚫
তৃতীয় পক্ষ নয়
বিক্রি হয় না
✏️
সংশোধনের অধিকার
আপনার নিয়ন্ত্রণ
⏱️
সীমিত সংরক্ষণ
প্রয়োজনেই শুধু
সংক্ষিপ্ত সারাংশ

Batjali শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে, সেগুলো কখনো বিক্রি করে না এবং সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় সংরক্ষণ করে। এই নীতিটি সম্পূর্ণ পড়তে একটু সময় লাগবে — কিন্তু এটি আপনার অধিকার জানার জন্য গুরুত্বপূর্ণ।

০১ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") Batjali-র ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত সেবার জন্য প্রযোজ্য। Batjali ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

আমরা বিশ্বাস করি গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। তাই Batjali-তে আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা আমাদের সেবা প্রদান ও আপনার নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য সত্যিকার অর্থে প্রয়োজন। অতিরিক্ত তথ্য সংগ্রহের কোনো প্রবণতা আমাদের নেই।

এই নীতি আন্তর্জাতিক তথ্য সুরক্ষা মান — বিশেষত GDPR (General Data Protection Regulation) — এর সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণভাবে তৈরি করা হয়েছে। বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ীও আমরা সম্পূর্ণ সম্মতিশীল।

মনে রাখবেন

এই নীতির যেকোনো বিষয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন — আমরা সহজ ভাষায় বুঝিয়ে দিতে সদা প্রস্তুত।

০২আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

Batjali দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — আপনি সরাসরি দেন এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়।

আপনি সরাসরি যা দেন

  • নিবন্ধন তথ্য: নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা, জন্মতারিখ
  • পরিচয় যাচাই (KYC): জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর, পাসপোর্ট তথ্য
  • আর্থিক তথ্য: মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্টের তথ্য
  • যোগাযোগ তথ্য: সাপোর্টে পাঠানো বার্তা, অভিযোগ বা পরামর্শ

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

  • আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
  • ব্রাউজার ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
  • প্ল্যাটফর্মে কাটানো সময় ও পরিদর্শন করা পাতা
  • বেটিং ইতিহাস ও লেনদেনের বিবরণ
তথ্যের ধরন উৎস সংগ্রহ পদ্ধতি আবশ্যক?
নাম ও যোগাযোগ আপনি নিবন্ধন ফর্ম হ্যাঁ
KYC ডকুমেন্ট আপনি আপলোড উইথড্রয়ালে
ডিভাইস ও আইপি স্বয়ংক্রিয় অটো হ্যাঁ
কুকি ডেটা ব্রাউজার অটো ঐচ্ছিক
বেটিং ইতিহাস সিস্টেম অটো হ্যাঁ

০৩তথ্য কিভাবে ব্যবহার করা হয়

Batjali সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নিচের নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

নিবন্ধন যাচাই
পরিচয় নিশ্চিতকরণ
পেমেন্ট প্রক্রিয়া
সাপোর্ট সেবা
  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, নিরাপত্তা ও রক্ষণাবেক্ষণ।
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল সম্পন্ন করা।
  • আইনি সম্মতি: AML, KYC ও অন্যান্য আন্তর্জাতিক বিধিমালা মেনে চলা।
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যকলাপ সনাক্ত ও প্রতিরোধ করা।
  • সেবা উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা আরও ভালো করা।
  • গ্রাহক সেবা: আপনার প্রশ্ন ও সমস্যার সমাধান করা।
  • বোনাস ও প্রোমোশন: প্রাসঙ্গিক অফার জানানো (আপনি চাইলে বন্ধ করতে পারবেন)।
আমরা যা করি না

Batjali কখনো আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে বিক্রি করে না, অপ্রয়োজনীয় মার্কেটিং ইমেইল পাঠায় না বা আপনার সম্মতি ছাড়া তথ্য শেয়ার করে না।

০৪কুকি নীতি

কুকি হল ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। Batjali কুকি ব্যবহার করে প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নত করতে এবং আপনার অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি

  • অপরিহার্য কুকি: লগইন অবস্থা বজায় রাখা, নিরাপত্তা নিশ্চিত করা। এগুলো বন্ধ করা সম্ভব নয়।
  • কার্যকারিতা কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ, থিম সেটিং মনে রাখা।
  • বিশ্লেষণ কুকি: কোন পাতায় কতক্ষণ থাকেন তার তথ্য — এগুলো বেনামী।
  • মার্কেটিং কুকি: প্রাসঙ্গিক অফার দেখানো। এগুলো আপনি বন্ধ করতে পারবেন।

আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি মুছে ফেলা বা ব্লক করা যাবে। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে কিছু সেবা ঠিকমতো কাজ না করতে পারে।

০৫তথ্য কার সাথে ভাগ করা হয়

Batjali আপনার তথ্য বিক্রি করে না। তবে সেবা পরিচালনার জন্য কিছু বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে সীমিত তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: bKash, Nagad, Rocket — শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে।
  • গেম প্রদানকারী: Evolution Gaming, Pragmatic Play — গেম সফটওয়্যার চালাতে।
  • KYC যাচাইকারী: পরিচয় ও বয়স নিশ্চিত করতে।
  • আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আইনি আদেশ বা তদন্তের ক্ষেত্রে।
  • অডিটর ও নিয়ন্ত্রক সংস্থা: লাইসেন্স সম্মতি যাচাইয়ে।

প্রতিটি তৃতীয় পক্ষ সংস্থা আমাদের কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ — তারা শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যেই তথ্য ব্যবহার করতে পারে, অন্য কোথাও শেয়ার করতে পারে না।

০৬তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা

Batjali আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ প্রযুক্তিগত মান ব্যবহার করে। একটি সাধারণ পাসওয়ার্ড পর্যন্তও আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় hash করা অবস্থায় — সরাসরি পড়া সম্ভব নয়।

TLS 1.3 প্রোটোকল AES-256 এনক্রিপশন সুরক্ষিত ডেটা সেন্টার bcrypt পাসওয়ার্ড হ্যাশিং রিয়েল-টাইম মনিটরিং নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট
  • সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার SSL/TLS এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
  • সার্ভারে সংরক্ষিত তথ্য AES-256 দিয়ে এনক্রিপ্টেড।
  • অ্যাকাউন্টে সন্দেহজনক প্রবেশ হলে স্বয়ংক্রিয় সতর্কতা পাঠানো হয়।
  • দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA) বিকল্প সব সদস্যের জন্য উপলব্ধ।
  • প্রতি বছর তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞ দ্বারা অডিট করা হয়।
ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে

যদি কখনো কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘন সনাক্ত হয়, Batjali ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীদের জানাবে এবং তাৎক্ষণিক প্রতিকারমূলক ব্যবস্থা নেবে।

০৭আপনার তথ্য অধিকার

Batjali-র একজন ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:

দেখার অধিকার

আমাদের কাছে আপনার কোন তথ্য আছে তা দেখার অনুরোধ করতে পারেন।

সংশোধনের অধিকার

ভুল তথ্য সংশোধনের জন্য যেকোনো সময় অনুরোধ করতে পারেন।

মুছে ফেলার অধিকার

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।

পোর্টেবিলিটি অধিকার

আপনার তথ্য নির্দিষ্ট ফর্ম্যাটে ডাউনলোড করার অনুরোধ করতে পারেন।

প্রক্রিয়া সীমিত করা

নির্দিষ্ট কাজে তথ্য ব্যবহার বন্ধ করতে আপত্তি জানাতে পারেন।

মার্কেটিং বন্ধ

প্রোমোশনাল ইমেইল ও বিজ্ঞপ্তি যেকোনো সময় বন্ধ করতে পারবেন।

উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের ইমেইল করুন: support@batjali.bet। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেব।

০৮তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করা হয়

Batjali আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সমস্ত তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে:

  • লেনদেনের রেকর্ড: আইনি কারণে ৫ বছর পর্যন্ত রাখা হয়।
  • KYC ডকুমেন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধের ৩ বছর পর মুছে ফেলা হয়।
  • বেটিং ইতিহাস: নিয়ন্ত্রক বিধিমালা অনুযায়ী ৫ বছর।
  • যোগাযোগ লগ: অ্যাকাউন্ট বন্ধের ১ বছর পর মুছে ফেলা হয়।
  • কুকি ডেটা: সাধারণত ৯০ দিন থেকে ১ বছর।

উপরোক্ত সময়সীমার পরে তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয় বা সম্পূর্ণ বেনামী করা হয়।

০৯শিশু ও অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

Batjali কঠোরভাবে ১৮ বছরের নিচের কারো তথ্য সংগ্রহ করে না এবং তাদের সেবা প্রদান করে না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক।

যদি কোনো কারণে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য আমাদের কাছে চলে আসে, তাহলে তা অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে। এই বিষয়ে আমাদের শূন্য সহনশীলতার নীতি রয়েছে।

অভিভাবকদের জন্য

যদি আপনি সন্দেহ করেন যে আপনার সন্তান Batjali ব্যবহার করছে, অবিলম্বে support@batjali.bet-এ যোগাযোগ করুন। আমরা সঙ্গে সঙ্গে ব্যবস্থা নেব।

১০নীতি পরিবর্তনের প্রক্রিয়া

Batjali এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে আপডেট করতে পারে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা কমপক্ষে ১৪ দিন আগে আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে এবং প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি দেব।

পরিবর্তনের পরেও Batjali ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। নীতির পুরানো সংস্করণ অনুরোধ করলে আমরা সরবরাহ করতে পারব।

১১যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, মন্তব্য বা অভিযোগের জন্য:

গোপনীয়তা বিষয়ক ইমেইল
support@batjali.bet
লাইভ চ্যাট সাপোর্ট
২৪/৭ উপলব্ধ
সাড়া দেওয়ার সময়
৩০ দিনের মধ্যে

Batjali-তে আপনার তথ্য কেন সুরক্ষিত?

শুধু কথায় নয়, প্রযুক্তিগতভাবেও আমরা আপনার পাশে

এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন

আপনার ডিভাইস থেকে আমাদের সার্ভার পর্যন্ত প্রতিটি ডেটা পাকেট TLS 1.3 দিয়ে এনক্রিপ্টেড। মাঝপথে কেউ পড়তে পারবে না।

এনক্রিপ্টেড ডেটাবেস

সার্ভারে সংরক্ষিত সকল তথ্য AES-256 দিয়ে এনক্রিপ্টেড। ডেটাবেসে সরাসরি প্রবেশাধিকার সীমিত ও লগ করা।

ন্যূনতম অ্যাক্সেস নীতি

Batjali-র কর্মীরা শুধুমাত্র তাদের কাজের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যেই প্রবেশ করতে পারেন। অপ্রয়োজনীয় অ্যাক্সেস সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

স্বয়ংক্রিয় হুমকি সনাক্তকরণ

আমাদের সিস্টেম ২৪/৭ অ্যাবনর্মাল অ্যাক্সেস প্যাটার্ন পর্যবেক্ষণ করে। সন্দেহজনক কার্যকলাপ সনাক্ত হলে স্বয়ংক্রিয় ব্লক হয়।

নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট

প্রতি বছর স্বাধীন সাইবার নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করেন এবং দুর্বলতা খুঁজে বের করেন।

সুরক্ষিত ডেটা সেন্টার

আমাদের সার্ভার ISO 27001 সার্টিফাইড ডেটা সেন্টারে রয়েছে, যেখানে ৯৯.৯% আপটাইম ও শারীরিক নিরাপত্তা নিশ্চিত।

গোপনীয়তা নিয়ে সাধারণ প্রশ্নোত্তর

আপনার মনে যে প্রশ্নগুলো আসতে পারে

না, কখনো নয়। Batjali আপনার কোনো তথ্য তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারদের কাছে বিক্রি করে না। আমরা শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় অংশীদারদের (যেমন পেমেন্ট প্রসেসর) সাথে সীমিত তথ্য ভাগ করি, এবং তারাও কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে বেশিরভাগ তথ্য ধাপে ধাপে মুছে ফেলা হয়। তবে লেনদেনের রেকর্ড ও KYC ডকুমেন্ট আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে ৩ থেকে ৫ বছর পর্যন্ত রাখতে হয়। এই সময়ের পরে সেগুলো স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

না। আপনার বেটিং ইতিহাস সম্পূর্ণ গোপনীয়। শুধুমাত্র আদালতের আদেশ বা সরকারি তদন্তের ক্ষেত্রে আইন অনুযায়ী তথ্য প্রদান করতে হতে পারে — এবং সেক্ষেত্রেও আমরা আপনাকে যতটা সম্ভব আগে জানানোর চেষ্টা করব।

যেকোনো প্রোমোশনাল ইমেইলের নিচে "Unsubscribe" বা "সদস্যতা বাতিল" লিংকে ক্লিক করলেই বন্ধ হয়ে যাবে। অথবা অ্যাকাউন্টের সেটিংস থেকে নোটিফিকেশন পছন্দ পরিবর্তন করতে পারবেন। তবে লেনদেন সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ ইমেইল পাঠানো বন্ধ করা যাবে না।

আমাদের support@batjali.bet-এ "Data Access Request" বিষয়ে ইমেইল করুন। আপনার পরিচয় যাচাইয়ের পরে ৩০ দিনের মধ্যে আমরা আপনার কাছে থাকা সমস্ত তথ্যের একটি কপি পাঠাবো। এই সেবা সম্পূর্ণ বিনামূল্যে।

সংশ্লিষ্ট নীতিমালা ও তথ্য

নিয়ম ও শর্তাবলী

Batjali-র পূর্ণ নিয়মকানুন, বোনাস শর্ত ও ব্যবহারের বিধিমালা বিস্তারিত জানুন।

পড়ুন

দায়িত্বশীল খেলা

নিরাপদ বেটিং অভ্যাস, সীমা নির্ধারণ ও স্ব-বর্জন সম্পর্কে বিস্তারিত জানুন।

পড়ুন

আমাদের সম্পর্কে

Batjali-র পরিচয়, মিশন ও বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের প্রতি আমাদের দায়বদ্ধতা।

পড়ুন
🔐

নিরাপত্তা নিশ্চিত — এখনই যোগ দিন

Batjali-তে আপনার তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ। আজই নিবন্ধন করুন এবং বাংলাদেশের সবচেয়ে বিশ্বস্ত বেটিং প্ল্যাটফর্মে আনন্দ উপভোগ শুরু করুন।

তথ্য বিক্রি নয় SSL সুরক্ষিত GDPR সম্মত ২৪/৭ সাপোর্ট

১৮+ বছরের জন্য | শর্তাবলী প্রযোজ্য | দায়িত্বশীলভাবে খেলুন

English